なないろホームページ | ホームページは見られているのに問い合わせが来ない

「アクセスはあるんです。でも、問い合わせが全然来なくて…」

これは、ホームページを公開してしばらく経った方からよく聞くお悩みです。

見に来てくれている人はいる。なのに、問い合わせにつながらない。この状態は、ホームページのどこかに「止まってしまう場所」があるサインです。

今日は、その原因として多い3つのポイントをお伝えします。

見直したい3つのポイント

ホームページは、誰かに見てもらわなければ意味がありません。

公開したばかりの頃は、Googleで検索しても上位には表示されません。だからこそ、インスタのプロフィールにURLを載せる、ストーリーズでブログをシェアする、名刺にQRコードを入れるなど、ホームページへの入口を自分で作ることが大切です。

「ホームページを作ったのに来ない」は、入口が少ないことが原因であるケースがとても多いです。

アクセスがあるのに問い合わせが来ない場合、一番多い原因は「サービスの内容はわかるけど、自分に合っているかどうかわからない」という状態です。

「何をしてもらえるか」は書いてある。でも「誰のためのサービスか」「申し込んだらどう変わるか」が伝わっていないと、お客様は「いいな」と思っても次の一歩が踏み出せません。

見直すときのチェックポイントはこちらです。

「サービス内容の説明」から「この人のためのサービス」へ。その視点で見直してみましょう。

CTA（Call To Action）とは、「次にどうすればいいか」をお客様に伝えるボタンや文章のことです。

「お問い合わせはこちら」「無料相談を予約する」といったボタンがこれにあたります。

アクセスがあるのに問い合わせが来ない場合、CTAが機能していないことが多いです。

よくある問題はこちらです。

CTAは「押してもらって当然」ではなく、「押したくなる言葉と場所」に置くことが大切です。「無料で相談できます」「まず話すだけでも大丈夫」など、ハードルを下げる一言を添えるだけで、反応が変わることがあります。

「問い合わせしよう」と思ったお客様が、スムーズに予約や問い合わせにたどり着けていますか？

導線が複雑だったり、フォームが使いにくかったりすると、その時点で離れてしまいます。

確認してほしいのはこちらです。

「問い合わせしようと思ったのに、やり方がわからなくて諦めた」というお客様を出さないよう、導線をシンプルに整えておくことが大切です。

ホームページを公開した後、「なんか上手くいっていない気がする」と感じても、何が原因かわからないことがほとんどです。

そういうときこそ、一緒に見てもらえる人がいると心強いです。

なないろホームページの月額伴走サポートでは、公開後のホームページを一緒に見直しながら、改善のご提案もしています。「作って終わり」ではなく、育てていく伴走者として、一緒に考えます。

アクセスがあるのに問い合わせが来ない場合、見直すべきは3つです。

「アクセスはあるのに問い合わせが来ない」という状態は、少し見直すだけで改善できることがほとんどです。

なないろホームページの月額伴走サポートでは、公開後のホームページを一緒に見直しながら改善のご提案もしています。「なんか上手くいっていない気がする」という方も、まずは無料相談でお気軽にどうぞ。

※ホームページ制作費は0円です。公開に必要なサーバー・ドメイン等の費用は、お客様ご自身のご負担となります。