本プライバシーポリシーは、Salon HP Support（以下「当社」）が提供するホームページ制作・運用サポートサービス（以下「本サービス」）における、個人情報の取得、利用、管理に関する方針を定めるものです。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、以下の情報を指します。
•氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
•事業所名、事業内容、営業時間等の事業情報
•支払い情報（銀行口座、クレジットカード情報等）
•その他、個人を識別できる情報
2. 個人情報の収集方法
当社は、以下の方法で個人情報を収集します。
2-1. 直接的な収集
•ヒアリングシート: HP制作依頼時に、氏名、電話番号、メールアドレス、事業内容、顧客情報、サービス内容、ターゲット客層等の詳細情報をご提供いただきます
•メール・電話・LINE: お問い合わせやご相談時の通信記録
•契約書: サービス契約時の契約書に記載された情報
2-2. 間接的な収集
•アクセスログ: ホームページへのアクセス日時、使用ブラウザ、IPアドレス等
•Cookie: ユーザーの利便性向上のため、Cookieを使用する場合があります
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を、以下の目的でのみ利用します。
| 利用目的 | 詳細 |
| サービス提供 | HP制作・運用サポートサービスの提供、ヒアリング、制作進行管理 |
| 連絡・通知 | サービスに関する重要なお知らせ、進捗状況の報告、納期確認等 |
| 請求・支払い管理 | 料金の請求、支払い処理、領収書発行 |
| サポート対応 | トラブル対応、技術サポート、ご質問への回答 |
| マーケティング | サービス改善のための顧客満足度調査、新サービスのご案内（同意いただいた場合のみ） |
| 法的義務の遵行 | 法律で要求される場合の情報開示、税務申告 |
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
4-1. 提供する場合
•法的要求: 法律に基づく要求（裁判所の命令、警察の捜査等）がある場合
•業務委託: HP制作に必要な外部ベンダー（サーバー提供者、ドメイン管理業者等）への提供（秘密保持契約の下で実施）
•顧客の同意: 顧客が明示的に同意した場合
4-2. 提供しない場合
•マーケティング目的での販売
•顧客の同意なしでの第三者への開示
5. 個人情報の保護措置
当社は、以下の措置により、個人情報の安全性を確保します。
5-1. 技術的措置
•SSL/TLS暗号化: ホームページとサーバー間の通信は、SSL/TLSプロトコルにより暗号化されます
•アクセス制限: 個人情報へのアクセスは、業務に必要な職員のみに制限します
•定期的なセキュリティチェック: サーバーのセキュリティ脆弱性を定期的に確認します
5-2. 組織的措置
•従業者教育: 個人情報を取り扱う従業者に対し、定期的にセキュリティ教育を実施します
•アクセスログの監視: 不正アクセスの有無を定期的に確認します
•インシデント対応: 個人情報の漏洩が発生した場合、速やかに対応し、顧客に通知します
5-3. 物理的措置
•施錠管理: 個人情報を含む書類は、施錠できる場所に保管します
•廃棄方法: 不要になった個人情報は、シュレッダーで破棄するか、適切に廃棄します
6. 個人情報の保持期間
当社は、個人情報を以下の期間保持します。
| 情報の種類 | 保持期間 | 理由 |
| 契約者情報 | 契約終了後3年間 | 税務申告、紛争解決のため |
| お問い合わせ記録 | 1年間 | サポート対応のため |
| アクセスログ | 3ヶ月間 | セキュリティ監視のため |
| メール/LINE通信記録 | 1年間 | 業務記録のため |
保持期間終了後は、個人情報を速やかに削除またはシュレッダーで破棄します。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
顧客は、以下の権利を有します。
7-1. 開示請求
当社が保有する個人情報について、開示を請求することができます。
7-2. 訂正請求
個人情報が不正確である場合、訂正を請求することができます。
7-3. 削除請求
以下の場合、個人情報の削除を請求することができます。
•利用目的が達成された場合
•保持期間を超過した場合
•本人が同意を撤回した場合
7-4. 利用停止請求
個人情報の利用停止を請求することができます。
請求方法: 以下の連絡先まで、メールでお問い合わせください。
•メールアドレス: nanairo.hp.703@gmail.com
•件名: 「個人情報の開示・訂正・削除請求」
8. Cookie の使用
当社のホームページは、ユーザーの利便性向上のため、Cookieを使用する場合があります。
8-1. Cookie の目的
•ユーザーの言語設定やテーマ設定の保存
•アクセス解析（Google Analytics等）
•ユーザーの行動分析
8-2. Cookie の無効化
ブラウザの設定により、Cookieを無効化することができます。ただし、一部の機能が正常に動作しない場合があります。
9. アクセス解析ツールの使用
当社のホームページは、以下のアクセス解析ツールを使用しています。
9-1. Google Analytics
•提供者: Google LLC
•目的: ホームページのアクセス状況、ユーザー行動の分析
•データ送信: Google のサーバーに匿名化されたデータが送信されます
10. 外部リンク
当社のホームページには、外部ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。外部ウェブサイトのプライバシーポリシーについては、当社の責任外です。外部ウェブサイトを利用する際は、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
11. 未成年者の個人情報
当社のサービスは、事業主（成人）を対象としています。未成年者が個人情報を提供する場合は、保護者の同意が必要です。
12. ポリシーの変更
当社は、法律の変更やサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。変更があった場合は、ホームページに掲載し、変更日を明記します。
重大な変更の場合は、メールでの事前通知を行う場合があります。
13. 個人情報保護方針に関するお問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご不明な点、または個人情報に関するご請求については、以下の連絡先までお問い合わせください。
会社名: なないろホームページ
代表者: 酒徳 奈央
住所: 住所は本人の求めに応じて遅滞なく回答いたします
メールアドレス: nanairo.hp.703@gmail.com
営業時間: 10:00～16:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
14. 個人情報保護管理者
当社は、個人情報の適切な管理を行うため、個人情報保護管理者を置いています。
個人情報保護管理者: 酒徳 奈央
連絡先: nanairo.hp.703@gmail.com
附則
本プライバシーポリシーは、2026年5月23日から有効です。